Dotaline è un sistema che permette la possibilità di creare un centralino telefonico a basso costo ed ad estendibilità illimitata.
Attraverso il nostro sistema è possibile interconnettere tutti i dispositivi che operano nella telefonia, compresi gli apparati FAX.
Ogni apparato è connesso al sistema centrale in modo diretto, per i dispositivi digitali di ultima generazione, o attraverso adattarori, per i dispositivi analogici.
Ogni dispositivo può essere utilizzato all'interno del sistema com.

Tra le funzionalotà principali evidenziamo:

• Distribuzione automatica delle chiamate
• Conferenza, possibilità di conversazione con più persone contemporaneamente
• Deviazione chiamata: possibilità di deviare una chiamata in entrata in base a diverse configurazioni (orario, identificativo chiamante, prefisso, linea in ingresso, etc) su un interno, un gruppo di apparati, su una voicemail o su un numero esterno
• Chiamata diretta ad un numero interno attraverso numerazione breve
• Log per il report del traffico in entrata ed in uscita in tempo reale
• Raggruppamento di numeri interni
• Risponditore Automatico (IVR): sistema che consente di rispondere automaticamente alle chiamate in ingresso.
• Registrazione delle chiamate
• Gestione dei vari prefissi di preselezione per gestione del traffico delefonico in uscita
• Messaggi e musica per l'attesa.
• Blacklist: Possibilità di inserire una rubrica di numeri non abilitati in ingresso
• Assegnazione di tasti funzione rapidi sul telefono
• Gestione dei profili notte/giorno
• Segreteria telefonica
• Visualizzazione del chiamante (CID)

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